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                                常州百川新型護欄?社會責任

                                推動行業發展

                                作為中國道路交通安全協會會員單位,百川擔負著更多的行業責任與社會責任,參與起草交通護欄行業標準,規范護欄制作要求,推動護欄行業向著質量化、品牌化方向發展。

                                公益事業

                                企業是社會的基本細胞,企業的發展離不開社會的支持,社會的和諧離不開企業的責任,百川護欄從創業之初一直熱心于公益事業,幫助更多需要幫助的人,我們肩負著社會的和諧發展,那里需要我們,我們就把愛心與熱情帶到那里?!爸戮瓷?,希望通過道路護欄提升交通參與者的交通安全意識,從而減少、降低事故的發生”。這是百川護欄董事長-顧樂明先生經常說的一句話。

                                公司標準

                                公司依據 GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準,編制完成CZBC-SM《服務管理手冊》2017版,現予以批準發布實施,全體員工必須遵照執行。

                                確定的服務理念是:優質產品、合理價格、貼心服務。

                                確定的服務目標是:顧客服務滿意率≥98%。

                                確定的服務承諾是:

                                1. 產品配發檢驗合格證書;

                                2. 產品質保1年、使用年限20年;

                                3. 全天候服務熱線,提供優質、快速、高效地服務;

                                4. 產品質量責任,無償更換,承擔經濟賠償。

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